Logo.png

Bank tadqiqotlari

Insight kompaniyasi bank xizmatlari va ilovalaridan foydalanish bo‘yicha tadqiqot o‘tkazdi. Tadqiqotda Toshkentdan 700 dan ortiq respondent ishtirok etdi.

Tadqiqot bir necha bloklarga bo’lingan.

 

Umumiy masalalar

Telefoningizda qanday bank va to’lov tizimi ilovalari o’rnatilgan?

Respondentlar telefonda o’rnatilgan barcha ilovalarni ko’rsatish uchun bir nechta javob variantlarini tanlashlari mumkin edi. Quyidagi ilovalar foydalanuvchilarning javoblari bo’yicha yetakchi bo’ldi:

1. Payme – 22,6%
2. Click up – 20,8%
3. Milliy (NBU) – 15,4%
4. Uzum Bank – 12,8%
5. Xazna (Xalq Banki) – 10,9%

Kutilganidek, birinchi ikki o‘rinni Payme va Click ilovalari egalladi, bu qiziq, agar yetakchilarning gender komponentiga nazar tashlasangiz, Payme ko‘proq ayollar tomonidan o‘rnatiladi (F – 24,8%, M – 20,4% respondentlarning umumiy sonidan) va Click esa erkaklar bo’yicha ( F – 19,9%, M – 21,7%). 

So‘ngra respondentlardan banklar bilan oflayn aloqalar haqida so‘ralganda Toshkent shahri aholisining 1/3 qismi bank ofislariga yiliga 1-2 marta tashrif buyurishi ma’lum bo‘ldi. 42,6 foizi bank ofislariga oyiga bir marta yoki undan ko‘p tashrif buyuradi, Toshkent shahri aholisining 6,1 foizi esa hech qachon bormagan, lekin ularning xizmatlaridan foydalanadi.

Bankomatlar bilan bog‘liq vaziyat boshqacha: respondentlarning 87,7 foizi bankomatlardan oyiga bir marta yoki undan ham tez-tez foydalanadi. Shu bilan birga, erkaklarning 43,0 foizi bankomatlardan haftasiga 1–2 marta foydalanadi, bu ayollarga nisbatan 8 foizga ko‘p (35,0 foiz). Toshkent shahrida yashovchi respondentlar bankomatlardan quyidagi faoliyat turlari uchun foydalanadilar:

1. Kartadan naqd pul yechib olish – respondentlarning 68,4 foizi;
2. Kartaga naqd pul kiritish – 29,3%;
3. Valyuta ayirboshlash – 14,6%;
4. Karta balansini tekshirish – 12,0%;
5. Karta PIN kodini o’zgartirish – 6,6%

Depozitlar

Har 4-chi Respondentlar (26,6%) O‘zbekiston banklarida ochiq omonatga ega, respondentlarning 21,2 foizi so‘m va atigi 3,3 foizi dollarda omonat ochgan, respondentlarning 2,1 foizi esa har ikki turdagi omonatlarga ega.

Kredit berish bo’yicha savollar

Toshkentlik respondentlarning yarmidan ko‘pi (52,1%) so‘nggi 3 yilda banklar va mikrokredit tashkilotlaridan, 11,6 foizi qarindoshlari va do‘stlaridan, 1,4 foizi esa norasmiy tarzda “ko‘chada” kredit olishgan.

Qizig’i shundaki, respondentlarning 30,9 foizi hech qachon qarz yoki kredit(bo’lib-bo’lib to’lash)  olmagan.Bugungi kunda so‘rov natijalariga ko‘ra, Toshkent shahrida kreditlar (bo‘lib-bo‘lib to‘lash) bo‘yicha yetakchilar:

TBC – 19,2%
NBU – 11,7%
Xalq Banki – 10,7%
Ipoteka-bank – 7,5%
Uzum bank – 6,8%

Ko’pincha respondentlar maishiy texnika – 17,7%, uy-ro’zg’or buyumlari – 15,5% va avtomobil – 14,8% sotib olish uchun kredit (bo’lib-bo’lib to’lash) olgan. Shuni ham ta’kidlash joizki, respondentlarning 2,6 foizi “to‘y o‘tkazish uchun kredit olaman”, deb javob bergan.

Ko’pincha, Toshkent shahridagi respondentlar (31,4%) 1 million so’mdan 5 million so’mgacha kredit (bo’lib-bo’lib to’lash) oladi.

Quyidagi bonusli infografikada:  kreditni kechiktirilgan to‘lovlar va pul mablag‘larini avtomatik yechib olishni yoqish haqida foydalanuvchilarning javoblarini ko‘rishingiz mumkin.

Оставить заявку

    Ariza qoldirish